Mit der schmerzlichen Entscheidung, die INTERNORGA 2021 als physische Messe in Hamburg abzusagen, ging für uns auch die Verpflichtung einher, unseren Ausstellern und Besuchern, und damit der gesamten Branche, eine andere Form des Austausches anzubieten. Uns ist es gelungen, mit zwei starken Partnern eine digitale Alternative für die Branche bereitzustellen, um alle Markteilnehmer in dieser sehr herausfordernden Zeit zusammenzubringen. Es ist uns eine Herzensangelegenheit, Lösungen anzubieten, und den Austausch und das Netzwerken auf hohem Niveau zu ermöglichen.

Seit dem Ende der physischen Messen im vergangenen Februar ist der persönliche Kontakt mit unseren Kunden erheblich beeinträchtigt worden. Und zwar weltweit. Wir alle suchen verzweifelt nach zukunftssicheren Alternativen, weil wir in dieser Angelegenheit keine Wahl haben: Die Geschäfte müssen schließlich weitergehen. Wir müssen irgendwo anfangen, und zwar jetzt. Darauf zu warten, dass die alte Art, Geschäfte zu machen, wieder Realität wird, können wir uns nicht leisten. Deshalb werden wir mit digitalen Lösungen experimentieren müssen, und das ist Teil des Lernprozesses. Je früher jeder von uns anfängt, je früher wir neue digitale Erfahrungen sammeln, desto besser.

Unsere Branche ist aufgrund der Pandemie extremst unter Mitleidenschaft gezogen: Der Vertrieb sehnt sich nach Kundennähe und jeder kämpft mit den wirtschaftlichen Folgen. Ein Abwarten und Aussitzen der Situation kommt aber für uns nicht in Frage. Die Zukunft wird nicht mehr wie die Vergangenheit funktionieren. Deshalb ist eine digitale Lösung wie die IDX_FS für uns ein wichtiger Baustein bei der zukünftigen Kundenbetreuung. Von ihr wird die ganze Branche profitieren, denn sie ermöglicht es uns, trotz der physischen Distanz die Nähe zu unseren Kunden zu pflegen.